京东互联网医院首位退休医生,首位退休医生刘立红职业生涯回顾与展望”

你有没有想过，当一位医生退休时，她的职业生涯会留下怎样的印记？在2025年5月19日这个特殊的日子里，京东互联网医院迎来了首位退休医生，她的名字叫刘立红。这位皮肤科医生在京东健康工作了6年，服务超过10万人次，她的故事不仅是个人的职业传奇，更是互联网医疗行业发展的一个缩影。

刘立红的故事要从2019年说起。那年，她49岁，在哈尔滨一家公立三甲医院皮肤科工作了25年。她看着每天排队挂号、看病、付费、取药的患者，内心萌生了一个大胆的想法：互联网医疗或许是一条更便捷、更高效的路径。于是，她做出了一个令人惊讶的决定——辞去医院工作，加入京东健康，成为一名全职互联网医生。

在京东互联网医院，刘立红的角色发生了巨大的转变。她不再面对面的与患者交流，而是通过文字和图片进行线上问诊。这要求她更加严谨地用词，结合图文判断病情，给出合适的建议。她回忆道：“线上问诊时，我们需要更加专业和耐心，因为无法像线下那样面对面观察患者。”

刘立红印象最深刻的一位患者是一位90多岁的老人。由于老人常年卧床，导致护理难度很大，皮炎、湿疹、溃疡等皮肤问题反复发作。刘立红不仅详细询问家属病情，给出专业的用药和护理建议，还反复叮嘱家属，为老人勤翻身、避免皮肤受压等生活细节。一年时间里，老人的家属先后发起过20余次问诊。在她的悉心指导下，老人的病情得到有效控制，家属感激之余，特意送来锦旗致谢。

在京东工作的5年半时间里，刘立红收到了465面感谢锦旗，累计服务的线上问诊订单超过10万单，患者服务好评率超过99%。她坦言：“在京东工作的这几年，是我职业生涯最闪光的一段日子，我很庆幸当初做了这个选择。”

刘立红的故事，是互联网医疗行业发展的一个生动案例。从三甲医院的诊室到互联网平台的云端诊间，她在互联网医院的6年职业生涯，恰恰是我国互联网医疗从萌芽到壮大的缩影。如今，互联网医疗政策红利持续释放、人工智能技术迭代加速、医疗服务行业生态重构，一个更普惠、更高效的医疗未来正悄然到来。

互联网医生的工作形式与医院里的医生有所不同。他们需要通过键盘、鼠标和麦克风与患者沟通，需要化身为全能管家。患者发来的皮疹照片模糊不清，他们得反复引导拍摄角度；老人不会用手机上传病历，他们要通过电话一步步指导；患者的提问也更细碎，孩子湿疹了，洗澡水温多少合适？选哪种身体乳不容易过敏？他们不仅要开药，还要画示意图帮助家属了解护理细节。但最大的挑战是打字速度，线上主要的沟通方式就是打字，刘立红每天回家练习盲打，练了三个月才终于能够跟上患者的提问速度。

在京东互联网医院，医生们的工作环境也与传统医院不同。他们不需要穿白大褂，但人人桌上都立着一个麦，接诊时语音和视频更方便了。他们也需要打卡，但会采用4个班次轮班保证24小时在线。他们也需要考核绩效，但主卷的是专业与服务，由质控专家对专业水平进行评估。他们不需要写方案汇报，但开会是免不了的，毕竟有时候需要联合会诊。

刘立红的退休，不仅是个人的职业生涯的结束，更是互联网医疗行业发展的一个里程碑。她的故事告诉我们，互联网医疗不仅改变了医生的职业轨迹，更重塑了亿万患者的就医方式。在这个更普惠、更高效的医疗未来里，每一位患者都能享受到更便捷、更高效的医疗服务。

刘立红的故事，也让我们看到了互联网医疗的巨大潜力。随着互联网医疗政策的不断推进，互联网医疗将会有更广阔的发展空间。我们期待着，会有更多像刘立红一样的优秀医生加入互联网医疗行业，为患者提供更优质的服务。

在这个信息时代，互联网医疗的发展为我们带来了更多的可能性。刘立红的故事，是互联网医疗行业发展的一个缩影，也是每一位互联网医生的奋斗史。我们相信，在不久的将来，互联网医疗将会成为医疗服务的重要组成部分，为更多的人带来健康和希望。